Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracovávám, za jakým účelem, na jakém právním základě, po jakou dobu a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.

A. Zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen Nařízení), které znáte jako GDPR.

1. Co jsou osobní a další údaje?

Osobními údaji jsou informace vztahující se k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. V souvislosti s provozem e-shopu mohu zpracovávat zejména identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách a platbách, doručovací údaje, údaje uvedené v komunikaci se zákazníkem a technické údaje související s používáním webových stránek.

1.1 Zpracování osobních údajů z Registrace na webové stránce

Na webové stránce se můžete registrovat prostřednictvím registračního formuláře a založit tak svůj uživatelský účet. Do registračního formuláře je nutné vyplnit požadované údaje, zejména jméno, příjmení, email, telefonní číslo a korespondenční adresu. Registrací je uživatelský účet založen. Informace uváděné při registraci musí být pravdivé a úplné. Účet, při jehož založení byly použity nepravdivé nebo neúplné údaje, mohu bez náhrady zrušit. V případě změn ve Vašich údajích doporučuji provést jejich bezodkladnou úpravu také v uživatelském účtu.
V rámci registrace máte také možnost zvolit si, zda chcete či nechte odebírat e-mailové novinky, a to zaškrtávacím políčkem Nepřeji si odebírat newslettery.

Pro přístup do uživatelského účtu je potřeba uživatelské jméno a heslo. Přístupové údaje do uživatelského účtu uchovávejte v tajnosti. V opačném případě eshop nenese odpovědnost za případné zneužití uživatelského účtu třetí osobou.

Prostřednictvím uživatelského účtu můžete především objednávat zboží, sledovat objednávky a proces jejich vyřízení a spravovat uživatelský účet včetně do něj zadaných údajů nebo psát hodnocení na jednotlivé výrobky či obchod PodRukama.cz. Vždy mám právo Váš uživatelský účet bez náhrady zrušit, pokud prostřednictvím Vašeho účtu dochází k porušování dobrých mravů, platných právních předpisů nebo podmínek, se kterými jste jeho založením vyslovili souhlas.

Jak dlouho budu tyto osobní údaje zpracovávat? Osobní údaje zpracovávám po dobu existence uživatelského účtu. Pokud prostřednictvím uživatelského účtu dojde k objednávce, mohou být údaje související s objednávkou uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy.

1.2 Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte mé produkty a služby, budu pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které mi sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře.
Jsou to: jméno, příjmení a e-mailová adresa.

Z jakého důvodu? Kontaktuji Vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží.

Na základě, jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budu tyto osobní údaje zpracovávat? Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budu evidovat nejdéle 2 měsíce od naší poslední komunikace.

1.3 Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u mne nakoupíte, budu pracovat s údaji, které vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, případně adresa pro doručení, dále e-mail, telefon.
V rámci nákupu máte také možnost zvolit si, zda chcete či nechte odebírat e-mailové novinky, a to zaškrtávacím políčkem Nepřeji si odebírat newslettery.

1.4 Zakázková výroba
Pokud mě kontaktujete s poptávkou nebo požadavkem na zakázkovou výrobu, zpracovávám osobní a kontaktní údaje, které mi poskytnete, za účelem vyřízení poptávky, komunikace o požadovaném výrobku, přípravy cenové nabídky a případného uzavření a plnění smlouvy. Právním základem je podle okolností čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR nebo můj oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebuji zpracovat, abych splnila naši kupní smlouvu – dodala vám požadované zboží. Přes kontaktní údaje s Vámi budu také komunikovat ohledně stavu Vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo Vašich dotazů. Osobní údaje budu dále zpracovávat pro splnění povinností, které mi plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracovávám? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti.

Jak dlouho budu osobní údaje zpracovávat? Po dobu plnění závazku z objednávky a poté pět let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

1.5 Newslettery (obchodní sdělení)

Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, opět upozorňuji - pokud jste mi to při nákupu nezakázali.

Jak dlouho budu osobní údaje zpracovávat?

Dva roky od vašeho posledního nákupu nebo souhlasu se zasíláním newsletterů. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit odkazem na konci každého newsletteru nebo mne kdykoli kontaktujte na e-mailu info@podrukama.cz

B. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstávají pouze u mne, v mém počítači, který je chráněn heslem, nemám žádné jiné zaměstnance. Osobní údaje zpracovávám pouze v ČR na území Evropské unie. Některé společnosti nebo jiné osoby se k datům také dostanou, ale jen proto, že mi pomáhají s chodem e-shopu. Jsou to zejména tyto společnosti:

provozovatel e-shopové platformy Shoptet,
poskytovat e-mailového řešení k rozesílce newsletterů firma Ecomail,
společnosti podílející se na expedici zboží DPD a Zásilkovna, případně další dopravci PPL, GLS, Česká pošta,
společnosti podílející se na expedici plateb Fio banka, Shoptet (Shoptet Pay), Google Pay a Apple Pay,
společnosti Heureka, Shoptet, Google a Zboží za účelem generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupem na webové stránce www.podrukama.cz,
společnosti Google, Microsoft, Meta a další za účelem marketingových měření, viz. dále Cookies.

C. Pověřenec
Nemám jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. Nedochází u mne k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování. Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte mne na e-mailové adrese info@podrukama.cz.

D. Používání souborů cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do vašeho zařízení při jejich návštěvě. Pomáhají zajistit správné fungování webových stránek, zapamatovat si některá nastavení a v případě vašeho souhlasu také měřit návštěvnost nebo zobrazovat a vyhodnocovat relevantní reklamu. Na webových stránkách www.podrukama.cz používám cookies v následujících kategoriích:

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování e-shopu a nelze je v rámci cookie lišty odmítnout. Umožňují například správné fungování nákupního košíku, přihlášení k uživatelskému účtu, dokončení objednávky nebo zapamatování vašich voleb. Tyto cookies nevyžadují váš předchozí souhlas, protože jsou nezbytné pro poskytování služby, kterou jste si vyžádali, případně pro zajištění základní funkčnosti webových stránek.

Analytické a statistické cookies

Tyto cookies slouží k získávání informací o tom, jak návštěvníci web používají, například kolik návštěvníků na web přichází, které stránky navštěvují nebo odkud na web přicházejí. Pomáhají mi vyhodnocovat návštěvnost a zlepšovat fungování a obsah e-shopu. Analytické cookies používám pouze na základě vašeho předchozího souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.

Marketingové a reklamní cookies

Tyto cookies mohou sloužit k měření účinnosti reklamních kampaní, vytváření reklamních publik, případně k zobrazování reklam odpovídajících vašim zájmům a způsobu používání webových stránek. Marketingové a reklamní cookies používám pouze na základě vašeho předchozího souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.

Nástroje a služby třetích stran

V závislosti na vašem souhlasu mohou být na webových stránkách využívány služby třetích stran, které mohou prostřednictvím cookies nebo obdobných technologií zpracovávat údaje o návštěvě webových stránek.

Jedná se zejména o:

Google Analytics – pro měření a analýzu návštěvnosti e-shopu a jeho používání;
Google Ads – pro měření a vyhodnocování reklamních kampaní a případné zobrazování reklam;
Seznam Sklik – pro měření a vyhodnocování reklamních kampaní;
Meta – pro měření účinnosti reklam a případné vytváření reklamních publik pro služby Facebook a Instagram;
Pinterest – pro měření a vyhodnocování reklamních aktivit;
Heureka – pro měření a vyhodnocování návštěvnosti a spokojenosti zákazníků;
Mapy.cz – pro zobrazení interaktivní mapy na webových stránkách.

Některé z uvedených služeb mohou při svém používání zpracovávat údaje také mimo Evropský hospodářský prostor. Příslušné zpracování se řídí podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů jednotlivých poskytovatelů a příslušnými právními předpisy.

Správa souhlasů s cookies

Při první návštěvě webových stránek se vám zobrazí cookie lišta, prostřednictvím které můžete rozhodnout, zda souhlasíte s používáním nepovinných analytických, statistických a marketingových cookies.

Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách. Odmítnutí nepovinných cookies nemá vliv na možnost používat e-shop, může však způsobit, že některé jeho funkce nebo obsah nebudou plně přizpůsobeny vašim potřebám.

Vaše volby týkající se cookies jsou uloženy v zařízení, ze kterého web navštěvujete. Pokud používáte jiné zařízení nebo jiný internetový prohlížeč, může být nutné nastavení cookies provést znovu.

Cookies můžete také spravovat prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče. Vypnutí některých cookies však může ovlivnit správné fungování některých částí e-shopu. Aktuální informace o používaných cookies a možnostech jejich správy jsou dostupné prostřednictvím cookie lišty na webových stránkách www.podrukama.cz.

E. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) zejména tato práva:

Právo na přístup k osobním údajům – máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracovávám, a pokud ano, máte právo získat informace o jejich zpracování a kopii zpracovávaných osobních údajů.
Právo na opravu – pokud zjistíte, že jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – v případech stanovených GDPR máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů. Toto právo se však neuplatní, pokud je další zpracování nezbytné například pro splnění právní povinnosti nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.
Právo na omezení zpracování – v případech stanovených GDPR můžete požadovat, abych dočasně omezila zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů – pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR, máte právo získat osobní údaje, které jste mi poskytli a které zpracovávám automatizovaně na základě vašeho souhlasu nebo za účelem plnění smlouvy, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Za stanovených podmínek můžete požadovat také jejich předání jinému správci.
Právo odvolat souhlas – pokud zpracovávám vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu také nemá vliv na zpracování založené na jiném právním důvodu.
Právo vznést námitku – pokud zpracovávám vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace proti takovému zpracování vznést námitku. Námitku můžete vznést také kdykoli proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování souvisejícího s tímto přímým marketingem.
Právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování – pokud by byly splněny podmínky stanovené GDPR, máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Pokud chcete některé ze svých práv uplatnit nebo máte otázku týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete mě kontaktovat na e-mailové adrese info@podrukama.cz nebo písemně na adrese Ludmila Křížková, Poštovní 571, 742 13 Studénka. Na vaši žádost budu reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené GDPR.

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracovávám v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, nebo se obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 1.9.2026.
Ludmila Křížková